Managed Firewall im Fokus - von der Leistungsdefinition bis zum Reporting
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Vielen Dank an Sebastian Hirt, den Geschäftsfühgrer bei der CND GmbH, der mit uns über die Erfolgsfaktoren und Erfahrungswerte bei Managed Firewall spricht.
Wir besprechen mit ihm die folgenden Fragen:
Welche Dienstleistungen – sowohl geplante als auch ungeplante – sind in Euren Managed Firewall Paketen enthalten?
Wie kann der Kunde das ganze Bundle aus Hardware, Software und Dienstleistung beziehen? Alles als ein fester Monatspreis?
Gibt es wirklich hilfreiche Reports für Kunden aus der Firewall?
Welche Leistungen sind nicht enthalten und werden auf Abruf oder nach Anfrage an der Firewall erbracht?
Wie gehst Du mit Kunden um, die bereits eine andere Firewall im Einsatz haben?
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Und hier einige Links, wenn Ihr mehr über Sebastianwissen möchtet:
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Und mehr von Olaf Kaiser:
www.linkedin.com/in/olafkaiser/
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From The Podcast
MSP-Journey (DE) - Managed Security Services
Auch wenn IT Security ein Markt dominierendes Thema ist, sind die relevanten Wachstumsfaktoren nicht offensichtlich. Vielfach besteht das MSP Portfolio für Security aus losen Einzeldiensten, die aus Kundensicht wenig Zusammenhang haben. Auch die Überzeugung für das Abwenden von Risiken ein angemessenes Budget anzusetzen, ist bei der Kunden-Zielgruppe von Systemhäusern keine Selbstverständlichkeit. Und drittens sind die Security-Leistungen komplex und für Kunden schwer nachzuvollziehen. Vor diesem Hintergrund haben sich Systemhaus Coach Olaf Kaiser und sein Kooperationspartner SOPHOS vorgenommen mit einer Managed Security Forschungsreise („MSP Journey“) diese Fragen zu beleuchten und alle Ergebnisse im Anschluss offenzulegen.Join Podchaser to...
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