IBIC är en modell för handläggning inom socialtjänstens äldre-, funktionshinder- och socialpsykiatriområden. Modellen är sedan några år tillbaka på ingång runt om i Sveriges kommuner. Eva Karlsson, projektledare på Nestor FoU-center, intervjuas om hinder och förutsättningar kring arbetet med att få in och få till arbetsmodellen.