Der Schritt 2 beschreibt, wie die Aufmerksamkeit auf neue Dinge erfolgen kann. Nach einem Neustart gibt es viele Veränderungen in den Märkten, Die Kundenanforderungen, bei den Wettbewerbern, das Produktangebot und noch weitere Auswirkungen. Weil es Sinn macht frühzeitig sich mit diesen Veränderungen anzufreunden und diese zu akzeptieren. Damit eine neue Chance erkannt werden kann, ist diese Phase regelmäßig zu durchlaufen.