Aceleración de la transformación digital en Latinoamérica - ¿Y ahora?Belltech, Frost & Sullivan y Nuance, comparten y discuten acerca de los renovados desafíos que surgieron en América Latina tras la aceleración de la transformación digital

As 5 melhores oportunidades de crescimento no setor da experiência do cliente para 2021

Mar 4th, 2021 51m 25s

Conheça a realidade da CX e por que é urgente fazer atualizações tecnológicas hoje e não deixar para depois. Melhorar a CX e criar fidelização da marca são os principais fatores de sucesso hoje. Nossa análise mostra que melhorar a experiência d

Faça você mesmo — O caminho rápido para Interações Inteligentes com os Clientes

Nov 10th, 2020 16m 57s

Para acompanhar as demandas dos clientes e se manter à frente da concorrência, as organizações precisam se adaptar rapidamente. Isso significa atualizar continuamente seus canais de atendimento ao cliente, sem sacrificar a eficiência operaciona

As novas regras da Interação Digital com a Belltech

Sep 29th, 2020 15m 36s

Hoje as maiores organizações do mundo usam as soluções baseadas em IA na interação omnicanal com o cliente, para oferecer ao consumidor uma experiência personalizada e uniforme por meio da URA, página web, dispositivos móveis, IoT entre outros.

La Inteligencia Artificial conecta a sus clientes con la Inteligencia Emocional

Sep 1st, 2020 14m 46s

La Inteligencia Artificial (AI) conecta a sus clientes con la Inteligencia Emocional y humana. Conozca cómo las soluciones de Nuance, integran sus tecnologías con las emociones, para entender y ofrecer un mejor servicio de atención y experienci

Las nuevas reglas de Interacción Digital

Aug 18th, 2020 17m 30s

El ascenso de los canales digitales a raíz de la pandemia global, ha impactado tanto a las empresas como a los consumidores, sin importar el mercado vertical. Los consumidores de hoy en día, están buscando poder elegir cómo, dónde y cuándo inte

Interações simples, inteligentes e seguras com a VIVO

Jun 15th, 2020 15m 39s

Seus clientes estão procurando uma experiência excepcional ao se relacionarem com sua empresa. Experiências que sejam entregues através de excelentes conversas. Saiba como marcas líderes estão combinando as mais recentes soluções de voz baseada

Segurança e prevenção contra fraudes

May 29th, 2020 26m 52s

Devido à maciça adesão ao modelo de trabalho de "home office”, as empresas precisam se conscientizar das ameaças crescentes e dos fraudadores que tentam tirar proveito desta mudança na sociedade. Com as soluções de biometria, as empresas podem

Interacciones Inteligentes y Seguras

May 13th, 2020 27m 2s

Sus clientes buscan una gran experiencia cuando contratan su empresa. Experiencias que se transmiten a través de grandes conversaciones. Aprenda cómo las marcas líderes combinan las más recientes soluciones de voz, mensajería y seguridad potenc

Asegurando la Interacción con Clientes

May 13th, 2020 30m 36s

Con el cambio masivo al trabajo en casa, las empresas deben ser conscientes del incremento de las amenazas y de los estafadores que buscan sacar provecho de este cambio social. Con las soluciones biométricas, las empresas pueden mantener al mar

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