La parte más difícil del negocio es sin lugar a dudas el tratar con los clientes (al menos para mi)

Habilidades sociales y de comunicación

Durante unos años cuando algo no iba bien, tendía a pensar que el otro "cliente" tenía la culpa. Me explico: cuando sentía que la confianza se había pasado o que me pedían cosas como favores que ya no quería hacer.

Sin embargo he descubierto que somos totalmente responsables de todo, incluso de que nos entiendan cuando les queremos decir algo o explicar.

La programación Neurolinguística PNL

Hace años escuché este vocablo por primera vez de la boca de mi mentor Omar Santana. El lo había estudiado y no para dedicarse al PNL sino para aplicarlo a su trabajo como Consultor de Food and Beverage. Además se había sacado el título de Coach (hace 10 años) y todo lo hacía por tener herramientas a la hora de trabajar con sus clientes.

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