Dave Germain est directeur de magasin chez Brick, un des plus importants détaillants canadiens de meubles, électroménagers et appareils électroniques. Face aux nombreux défis rencontrés par les entreprises de détail, Dave cultive une bonne ambiance de travail et utilise l'humour pour mobiliser son équipe et garder autour de lui un noyau fort et dynamique.