Um bom profissional de designer se preocupa com as pessoas, é através da empatia que ele entende qual é o caminho mais fácil, rápido e bem informado pra tornar a vida dos clientes melhor. O trabalho do UX tem como base o comportamento do cliente pra garantir acessibilidade, organização e a leitura das informações e isso facilita a compreensão do canal de venda e também ajuda o cliente a tomar as melhores decisões durante o processo de compra. E é sempre um trabalho de pesquisa e análise porque as metodologias são escolhidas por estratégia e o desenvolvimento é complexo.
E quem tá aqui comigo, mais uma vez, é o Edu Silveira, UX Lead da Riachuelo, pra contar como foi a experiência dele na construção do nosso Marketplace.
Convidados:
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Host e técnica:
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