عنوان این بخش راههای ثبت فضا هست و از مشکلات درک متقابل طراحان و غیر طراحان صحبت می کند. اغلب اگر طراحان و معماران از مشتری های خودشان بپرسند که چه حسی نسبت به یک فضا دارند آنها ممکن است پاسخ مستقیمی و کلمه ی مناسبی برای آن نداشته باشند ولی می توانند احساسشان را با مثال زدن مکانهایی که دوست دارند یا مکانهایی که احساس خوشایندی به آن ندارند بیان کنند. در این بخش لاسون به معرفی متدهایی برای بررسی احساس مشتریان و درک بهتر آنها ارائه می دهد که در آنها تلاش شده که درک و احساسات انسان و بالطبع روابط انسانی را در رابطه با فضا به صورت سیستم کدگذاری شده٬قاعده مند٬قابل ارجاع و طبقه بندی شده دربیاورند . به عبارتی این روشها به طراحان و معماران کمک می کند تا رفتارهای انسانها را بهتر بتوانند پیش بینی کنند