Czy zastanawiałeś/aś się kiedykolwiek jak to wszystko się zaczęło? Skąd w Polsce wzięło się call center i w jakich warunkach rozpoczynało swoją karierę? Historia uczy pokory, ale również pozwala dostrzec zmiany. Do długowyczekiwanej rozmowy na

RNSL #07: Zwycięzca - rozmowa z Agnieszką Składowską

Mar 27th, 2019 45m 57s

Do kolejnej rozmowy na słuchawkach zaprosiłem najbardziej utytułowanego telemarketera w Polsce. W ubiegłym roku zdobyła wszystkie dostępne branżowe nagrody dla sprzedawców telefonicznych. Jakby tego było mało sięgnęła po tytuł Supersprzedawcy P

RNSL #06: Trener to nauczyciel, który lubi ludzi - rozmowa z Adamem Plucińskim

Oct 24th, 2018 58m 7s

Trener call center to nauczyciel – przekazuje pewną wiedzę. Ale przekazywać wiedzę może każdy. Pytanie, czy ta wiedza jest sprawdzona, w jaki sposób przekażesz tę wiedzę i czy w ogóle ktoś będzie chciał tego słuchać… Do rozmowy o rynku, rozwoju

RNSL #05: "Stary" człowiek i ... może - rozmowa ze Zbigniewem Bednarkiem

Oct 4th, 2018 46m 36s

Przyjęło się, że praca na słuchawkach to domena ludzi młodych, wchodzących w zawodowy świat, często jako początek kariery i to nie koniecznie w pełnym wymiarze czasu. Okazuje się jednak, że przestaje to być regułą. W call center świetnie sprawd

RNSL #04: Być szefem i koleżanką - rozmowa z Anią Łabętą

Sep 6th, 2018 39m 43s

Lider to osoba, która jest w stanie znaleźć złoty środek pomiędzy byciem szefem, a kolegą. Bez tego bardzo ciężko jest dogadać się i ze swoimi szefami i podwładnymi, pracownikami. Jest to osoba, która potrafi znaleźć indywidualne podejście wzgl

RNSL #03: Rób to co kochasz – rozmowa z Christianem Legatem

Aug 9th, 2018 23m 58s

"Bądź otwarty na wszystkie kontakty, rozmawiaj z ludźmi, ucz się od nich. Jeśli nie podoba Ci się to, co słyszysz, zakwestionuj status quo. Spróbuj znaleźć swoją pasję. Jeżeli robisz coś, co naprawdę lubisz, jestem przekonany, że możesz zrobić

RNSL #02: Nothing is impossible - rozmowa z Markiem Szulem

May 6th, 2018 46m 12s

Manager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu

RNSL #01: Każdy ma swoje Kilimandżaro – rozmowa z Rafałem Rasmusem

Apr 16th, 2018 54m 37s

Firmy budują ludzie. Sztuką jest robić to bez rozgłosu, a jednak z widoczną skutecznością. Mojego rozmówcę spotkałem wcale nie tak dawno temu jak na historię świata na słuchawkach. Ujął mnie otwartością i coraz bliższą mojemu sercu strategią „r

RNSL #0: Porozmawiajmy na słuchawkach

Apr 12th, 2018 17m 13s

Uwielbiam spotykać ciekawych ludzi i słuchać ich historii. Przyszedł czas na uwiecznienie najbardziej inspirujących rozmów. Zapraszam do mojego nowego projektu podcastowego. „Rozmowy na słuchawkach” to spotkania z wyjątkowymi ludźmi tworzących