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La vida se va normalizando poco a poco tras la pandemia. ¿Cómo se presenta el futuro para el ecosistema SaaS de primera generación? En este episodio nos basamos en un informe elaborado por 500 startups, uno de los fondos de inversión en etapa t
El soporte al cliente se ha convertido en un factor que hace la diferencia y ya no es opcional. Categorizar y priorizar tickets de soporte es importante porque el trabajo de soporte a usuarios es mucho más que responder llamadas y correos todo
Cuando un usuario navega por un sitio web, esa sesión del navegador genera eventos que necesitan ser registrados, validados, enriquecidos y almacenados. Las plataformas de recopilación y enrutamiento de datos sirven precisamente para almacenar
E126: Cómo es trabajar como ingeniero de software en las FAANG (ingeniero de software de Riot Games)
Viajamos a EEUU para hablar con Andrés Mejía. Andrés es ingeniero de software en Riot Games. Antes de Riot, estuvo en Google y Facebook, dos de las mejores tecnológicas del mundo. Andrés nos contó de sus inicios en EAFIT hasta llegar a dos de l
En nuestro segundo Book Club compartimos nuestros aprendizajes del libro "Shape Up" del autor Ryan Singer.Estos son los enlaces a los temas de los que hemos hablado:Libro: https://basecamp.com/shapeupResumen en español: https://docs.google.com/
Cualquiera que esté utilizando nuestro producto o servicio debería tener la mejor experiencia posible. El onboarding es el proceso que atraviesan los usuarios cuando aterrizan por primera vez en ese producto o servicio. Es muy útil para resalta
Un buen director de ingeniería hace que su equipo de desarrollo sea más productivo. Mariano Rentería es el director de ingeniería de MedTrainer, un producto que intenta hacer el proceso de healthcare compliance más fácil. Nos descubre primero c
Google Cloud, AWS y Azure son los proveedores de servicios en la nube dominantes en el mercado actual. El mercado está altamente competitivo y existe un solapo significativo entre los servicios ofrecidos por estos tres proveedores principales.
En este episodio conocemos Bewe, una empresa 100% cloud bajo un modelo SaaS focalizada en centros de salud, fitness, bienestar y belleza, de la mano de su CEO y Fundador, Diego Ballesteros. Centramos nuestra conversación en Bewe, pero antes Die
¿Qué se necesita para atraer buenos candidatos como empresa tech o cómo aplicar como técnicos si estamos buscando un salto profesional en nuestra carrera? EmpleosTI es una plataforma especializada en perfiles tech y en el episodio 120 tuvimos e
El crecimiento de MRR no solo se basa en adquirir más usuarios de pago sino que también tiene que ver con mover factores como el churn o la tasa de cancelación. Para conseguir un churn negativo necesitamos que el número de cancelaciones sea lo
El precio es una de las cosas más importantes y más difíciles de lograr porque es la forma en la que tus usuarios se acercan y pagan por el valor de tu producto. No existe una forma única para definir el precio de un producto SaaS. En este epis
Uber, Spotify, The New York Times o Square son algunos de los grandes clientes que tiene Coda, una herramienta de gestión todo en uno. En esta ocasión, queremos profundizar en las características de este producto B2B con Helena Jaramillo, líder
Creditar.io es un motor bancario que busca mejorar la experiencia en la gestión de créditos disminuyendo la fricción para el usuario final y la gestión de los flujos y procesos para la empresa que ofrece créditos. El producto nació como side pr
La consultoría permite cambiar de trabajo sin cambiar de trabajo. La naturaleza de las compañías de producto no es la misma que la de las consultoras porque los ingresos de un producto escalan independientemente de las horas de trabajo y los in
La telemedicina es una forma común de recibir un diagnóstico y tratamiento remotos de profesionales médicos de confianza. Los productos recetados están disponibles a través de plataformas como hims & hers. Estos productos de bienestar y cuidado
¿Qué objetivo y visión tienes como SaaS? ¿Qué propósito persigues? ¿Qué significa un producto carente de narrativa? Muchos SaaS viven de los recursos que generan desde la operación de su negocio (venden con margen a clientes que pagan), no desd
Este es el último episodio de SaaS Product Chat de este 2020 tan extraño para todo el mundo por la pandemia del Covid-19. Cerramos con un episodio especial en donde hablamos de nuestros favoritos del año en distintas categorías: podcasts, lectu
Para este episodio trazamos a grandes rasgos las diferencias existentes entre infoproductos y negocios SaaS. Aportamos nuestra opinión acerca de lo atractivo para los creadores independientes de crear un infoproducto versus un SaaS, los tradeof
Los productos SaaS cambian constantemente para que se perciban novedades, para ir más rápido que la competencia, para que se corrijan pronto los errores y no se introduzcan nuevos, etc. Para poder llegar a construir un producto SaaS hay que pas
Lo más importante para crecer una empresa es entender qué tipo de negocio es. Dependiendo del tipo de negocio varían las métricas que nos importan (eCommerce vs. SaaS). Ningún negocio con suscripción puede sobrevivir haciendo simplemente market
Montar cualquier negocio SaaS es un esfuerzo colosal que requiere capacidad, humildad y paciencia. Cuando estás montando una empresa de producto SaaS también debes tener en cuenta muchos factores y métricas. En el episodio de esta semana compar
Todos los equipos técnicos necesitan orientación y liderazgo. Liderar un equipo técnico de una manera efectiva no es una tarea fácil: se necesita tiempo, conocimiento técnico y un entendimiento importante del negocio y de los problemas de los u
Las herramientas no-code permiten crear procesos internos y democratizar la creación de productos digitales sin generar una dependencia con equipos técnicos. Esta corriente empodera a los perfiles que no desarrollan para trasladar a la realidad
El sector primario está haciendo un esfuerzo heroico por mantenerse a flote en esta época de pandemia. Además del cambio en las reglas del juego motivado por el COVID-19, muchos agricultores buscan incrementar el apoyo técnico dentro de los cam
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