หัวหน้างานที่ดีต้องเก่งเรื่องการสอนงานให้กับพนักงาน หรือ น้องๆในทีมงาน ทักษะการ coaching ไม่เพียงสร้างภาวะผู้นำให้กับเรา แต่เป็นทักษะที่ช่วยในการพัฒนาระบบความคิด ดึงศักยภาพของพนักงานออกมาได้อย่างเหมาะสม และนำไปสู่การยอมรับได้อีกด้วย เราสามารถพัฒนาทักษะการ coaching เพียงถามคำถามให้ถูกต้อง ในจังหวะที่เหมาเท่านั้น