Venda de vinhos é talvez a resposta mais esperada, ao pensar no principal negócio de uma vitivinícola. Contudo, neste exemplo real podemos aprender como o turismo acabou impulsionando o negócio para um novo patamar de faturamento, que apenas a comercialização de garrafas de vinhos, não conseguiria elevar.

A conversa com o Marçal Duarte Velho, Diretor Geral da Jolimont e segunda geração à frente do negócio, passou rápido e foi muito rica em insights, para quem busca acelerar o crescimento e abrir o horizonte para novas possibilidades, não somente no universo dos vinhos. Destaco abaixo o que para mim foram/são aprendizados deste bate-papo que inicia no parreiral mas pode ser aplicado a qualquer negócio, como o próprio Marçal ressalta e algum dado momento:

• Mergulhar de cabeça no seu negócio, é um fator determinante para o "pulo do gato", aqui Marçal se referiu ao estratégico e planejamento, não ao operacional
• Distribuição - eleva o negócio a outro patamar. Não somente o investimento em parcerias comerciais como também na qualidade destes relacionamentos, a outra parte deve se sentir cuidada e acolhida
• Vitrine digital - desde 2006 investiram em ter uma presença digital com e-commerce, vêem investindo em tráfego pago desde então, de forma proporcional ao crescimento e hoje são líderes na região
• Mix de canais de venda ON e OFF + cultura de desenvolvimento de novos produtos num curto período de tempo (ampliação da oferta)
• Investimento em consultorias especialistas - acelerou o crescimento e a multiplicação de fontes de receita
• Treinamento - processos e rotas bem definidas garantem o atendimento necessário para seguir crescendo com boas taxas de retenção. O  "estar à escuta" do cliente + degustação free também têm um peso importante nesse processo.
• Política de vendas que reconhece os agentes mais engajados: benefício compartilhado com quem vende e dinâmicas com gamificação para conquista de objetivos em equipe.

Como disse, foi um papo cheio de insights e dicas valiosas para que busca crescer. 

Espero que este bate-papo tenha gerado valor para você, nosso ouvinte, e vou adorar saber o que achou. Você me conta?

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Um abraço e até semana que vem.

Carla

@carlamourapinheiro

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