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042 - Über die Automatisierung des Kundensupport und den Chat Bot Trend

042 - Über die Automatisierung des Kundensupport und den Chat Bot Trend

Released Thursday, 9th February 2017
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In Folge 042 erzählt dir Matthias Meisdrock von der OMQ GmbH wie sie den Kundensupport automatisieren, warum 3 Informatiker niemals zusammen eine Firma gründen sollten und wie sie schon weit vor dem Chat Bot Trend künstliche Intelligenz für ihr Produkt eingesetzt haben.

 

Show Notes:

00:37 - Intro zu Matthias Meisdrock und OMQ

02:06 - Wie es zur Idee zu OMQ gekommen ist

04:12 - Über ihre Zielgruppe

05:10 - Über den Chat Bot Trend, wie sie sich unterscheiden oder auch nicht

07:00 - Über ihre Produkte

09:35 - Wie sie anfangs Vertrieb gemacht haben und ihre Learnings

15:54 - Wie sie Kaltakquise im Detail machen

19:17 - Wie sie Kosten auf Messe sparen

20:23 - Wie sie Google Retargetting nutzen

22:14 - Was sie gemeinsam mit Vertriebspartnern machen

23:48 - Wo man mehr Infos zur OMQ GmbH bekommt

24:43 - Was Matthias anders machen würde, wenn er nochmal neu starten könnte

25:10 - Warum er als Informatiker mittlerweile den Vertrieb liebt

28:24 - Matthias Startup Curriculum für angehende Gründer

30:30 - Matthias Meinung zum Thema Buchempfehlung

32:37 - Das Tool Setup der OMQ GmbH

34:31 - Matthias Aufruf an die Zuhörer

 

Mehr Infos:

OMQ Webseite

 

Tool Setup:

CRM: Pipedrive

Email Marketing: Yesware

Google Docs

Google Analytics

Kommunikation: Slack

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From The Podcast

Startuperfolg

Im Startuperfolg Podcast interviewt Björn Erkens erfolgreiche Gründer zu den Ursprüngen Ihrer Startup Idee, über welche Wege sie ihre Kunden bekommen, wie viel sie für den einzelnen Kanal ausgeben und wie viel Umsatz sie damit machen. Du lernst die genauen Marketing und Sales-Abläufe kennen und kannst diese für dein Startup adaptieren. Der Startuperfolg Podcast ist genau das Richtige für dich, wenn du:Eine der erfolgreichsten deutschen Crowdfunding Kampagnen mit über 1 Millionen $ machen möchtest (Folge 001)Social Entrepreneur werden willst und jährlich 10 Millionen € an Spendenvolumen abwickeln möchtest (Folge 002)Es schaffen möchtest mit deinem IT-Dienstleistungsbusiness 5 Millionen € an Jahresumsatz zu erwirtschaften, um dann selbst in Startups zu investieren (Folge 003)Es jedem Sportfan ermöglichen möchtest Live-Berichterstatter zu werden und den Kicker als Investor gewinnen möchtest (Folge 004)Dein Gastgeber Björn Erkens ist selbst Gründer und hat es innerhalb kurzer Zeit geschafft sein Startup auf einen sechsstelligen Jahresumsatz zu bringen. Bei dem Versuch ein weiteres SaaS Startup zu gründen ist er kläglich gescheitert. Björn hat in den letzten 1,5 Jahren 200 Startups gecoacht und ihnen geholfen Investoren zu finden. Im Startuperfolg Podcast macht er dir die Gespräche, die er täglich mit erfolgreichen Gründern führt zugänglich. Der Startuperfolg Podcast ist inspiriert von Podcast Shows wie The Tim Ferriss Show und The Top von Nathan Latka.

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