“Je krijgt wat je geeft!", zo heb ik dat 
van huis uit geleerd. En hoewel ik nu 
vooral liefde en aandacht wil geven, 
ontstaan er nog steeds wel eens 
conflicten. “Confliten horen bij het 
leven en het oplossen ervan ook", is 
het motto van Caroline Koetsenruijter. 
Zij is expert op het gebied van de-escalatie en conflicten. Caroline helpt 
o.a. leidinggevenden om hun eigen 
visie, kennis en kunde te ontwikkelen 
rondom conflicten. Ze is spreker, 
trainer en auteur van de boeken ‘Het 
Agressieparadijs’ en ‘Jij moet je bek 
houden!’. In deze aflevering neemt ze 
ons mee in het ontstaan van een 
conflict en hoe je eruit komt. En we 
zullen alle inzichten en tools proberen 
te onthullen. 

Volg ons op Instagram voor meer content! https://instagram.com/sterkstaaltjeleiderschap?igshid=YmMyMTA2M2Y=