Os computadores estão presentes no dia-a-dia de bilhões de pessoas, no uso de telefones celulares, da internet, nos sistemas de gestão das empresas e até no funcionamento de eletrodomésticos, veículos, aeronaves e dos sistemas de distribuição de eletricidade. Está presente em tudo! Por isso são importantes as preocupações sobre como desenvolver software. Este é o papel dos processos de software.