Neste episódio, exploraremos como as empresas estão passando da simples percepção para a comprovação de valor na Era do Cliente. Descubra como a evolução das relações, métricas-chave, tecnologia e foco na experiência do cliente estão moldando o sucesso das organizações na era moderna. Acompanhe-nos em discussões esclarecedoras e estudos de caso inspiradores sobre essa transformação fundamental nas estratégias de negócios.

HOST: Rafael Chinaglia
Função: Jornalista TOTVS Developers
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rafael-chinaglia/

Convidada - Monique Mayte
Função: Customer Success na TOTVS
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/moniquemayte/