Brieven bezorgen was bijna een eeuw lang de core business van PostNL en zijn voorlopers. Dat landschap is totaal veranderd. Niet alleen willen klanten snel pakketjes bezorgen, bezorgd krijgen en alles online kunnen volgen, ze willen bij vlagen ook nog eens heel veel pakketten bestellen, zoals rond Sinterklaas en Kerst.

Support the show.

See omnystudio.com/listener for privacy information.