Wo steht die Wiege der digitalen Streitbeilegung? Inwieweit machen Online-Plattformen den etablierten Akteuren der Rechtspflege Konkurrenz? Welche Rückschlüsse ergeben sich daraus für die Fortentwicklung des materiellen Rechts?(2:57) Rückblick auf die Einheiten zum anwaltlichen Berufsrecht(5:33) Nutzung von Legal Tech und anwaltliche Sorgfaltspflichten(14:02) Schriftsätze aus Textbausteinen(22:32) Geschichte der Konfliktlösung auf Online-Handelsplattformen(36:53) Aktueller Stand der Konfliktlösung auf Online-Handelsplattformen(41:44) PayPal Law(49:41) Erfüllungswirkung später zurückgebuchter Kaufpreiszahlungen(56:16) Wettbewerb verschiedener Konfliktlösungs-Institutionen(1:01:58) Transparenzpostulat und europäische Plattformregulierung(1:16:15) Lernen von den Plattformen