Augenarzt, Kardiologe oder Hautarzt - wenn man einen Termin beim Facharzt benötigt, muss man sich oft in Geduld üben. Monatelange Wartezeiten sind nicht selten. In dringenden Fällen kann die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigungen weiterhelfen, allerdings gibt es dann keinen Anspruch auf die Behandlung bei einem bestimmten Arzt. Von Marlis Schaum.