BINNENKORT: In de eerste aflevering van Afhaalpunt praten Frank Kromer en Koos Tervooren over pakketjes. Of beter gezegd, het terugsturen van pakketjes. Want, dat is makkelijk voor de klant, maar niet altijd voor de verkopers. De tips en tricks komen deze aflevering van Leander Nuij en Mark Ligteringen. Leander werkt bij Bol.com en is gespecialiseerd in retourpreventie en Mark is eigenaar van online speelgoedwinkel Planet Happy.