Hur kan organisationer gå tillväga för att bedriva ett framgångsrikt förbättringsarbete? Hur och var kan vi börja någonstans? Hur får vi tillräcklig kunskap för att kunna förstå kunden och dess reella behov och förväntningar? Dessa är några av

4-1 Vad menar vi när vi pratar om kvalitet?

Jan 24th, 2018 9m 39s

Kvalitet - ett begrepp som används världen över, men vad menas egentligen med kvalitet? I avsnittet belyser vi vad kvalitet är och varför det är så viktigt att kvalitetsområdet får ett stort utrymme i organisationer och dess utveckling. Vi bely

3 - 2 Kunden vill ha en tjänst för att få det enkelt!

Oct 2nd, 2017 16m 46s

Digitaliseringen har gett en skjuts till tjänstesamhället. Tjänster finns tillgängliga för oss som användare och kunder i en mängd olika kontexter. Att användningen av tjänster har ökat kan kopplas samman med att kunden vill kunna förenkla sin

3 - 1 Tjänstesamhället är här - men vad är en tjänst egentligen?

Sep 18th, 2017 16m 55s

Vårt samhälle har utvecklats till det vi kallar ett tjänstesamhälle och digitaliseringen har drivit på den utvecklingen. Vad innebär det? Vad är en tjänst och vad är syftet med tjänster? Hur påverkas jag som kund respektive leverantör av att vi

2-4 GDPR – vad betyder det för oss?

Sep 4th, 2017 15m 39s

GDPR – alla pratar om detta nya regelverk men vad innebär det egentligen? Vilka berörs, varför har GDPR tillkommit och hur kan min organisation förbereda sig i tid så vi lever upp till de krav som ställs ? Sist men inte minst, vad kan hända om

2-3 Informationssäkerhet - hur gör man egentligen?

Aug 21st, 2017 19m 3s

I denna tredje del av BiTAs podcast om informationssäkerhet pratar vi om HUR man kan arbeta med dessa frågor. Hur bör man lägga upp och organisera arbetet med sin informationssäkerhet och vilka förutsättningar är det viktigt att vi skapar i vår

2-2 Varför borde vi förbättra vår informationssäkerhet?

Jun 21st, 2017 11m 55s

Efter att ha lagt grunden till vad informationssäkerhet handlar om så skall vi i detta avsnitt titta närmare på varför verksamheter borde arbeta aktivt med informationssäkerhet. Är motsatsen till säkerhet verkligen osäkerhet? Vad har man för fö

2-1 Vad innebär informationssäkerhet?

Jun 12th, 2017 9m 47s

Informationssäkerhet är en fråga som ständigt tycks öka i betydelse. Värdet av en god informationssäkerhet kan inte överskattas varken i ekonomiska eller icke materiella värden. Den som förlorar värdefull information idag förlorar förtroende ho

1-4 Att göra en kompetensinventering

Jun 5th, 2017 12m 52s

Kompetensinventering är ett användbart verktyg för att utveckla såväl individen som organisationen. Vi gör den för att kunna bilda oss en uppfattning av nuläget och identifiera de utvecklingsinsatser som behöver göras i förhållande till kompete

1-3 Strategiskt arbete med kompetensutveckling

May 29th, 2017 11m 39s

Kompetensutveckling i all ära men har man ingen strategi eller plan för organisationens lärande finns det troligtvis inte heller någon målbild för var man vill vara och vad man vill uppnå. Hur ska man då överleva som organisation och hur håller

1-2 Påverkar digitaliseringen vår kompetens?

May 22nd, 2017 12m 31s

Digitaliseringen spreds över världen runt milleniumskiftet och räknas som den tredje industriella revolutionen. Redan idag är vi inne i det fjärde paradigmskiftet som handlar om att nya tekniker och metoder smälter ihop de fysiska, digitala och

1-1 Kompetens i en digital värld

Mar 29th, 2017 14m 43s

En livstid och ett dussin yrkesroller – hur vet vi vad vi behöver utbilda oss till?Det pratas om digital kompetens när det egentligen borde pratas om kompetens för en digital tid och som sträcker sig över en livslängd. Digitaliseringen har ge

Rate