Scott Brinker ist internationaler Speaker, Blogger, Experte und beobachtet seit über 10 Jahren die Entwicklungen in der MarTech Systemlandschaft. Ich habe mit ihm über die neuen Herausforderungen in der Kundeninteraktion gesprochen und die Verä

Episode 4: Mit Frédéric Monard von der PIDAS Group

Jul 21st, 2020 48m 25s

undeservice im digitalen Zeitalter Diese vierte Episode des Podcasts ist ein Gespräch mit Frédéric Monard, CEO der PIDAS Group. Es geht um Einblicke in das von ihm weiterentwickelte Customer Care Concept und die Frage, warum jede Serviceorganis

Episode 5 mit Prof. Dr. Nils Hafner von der Hochschule Luzern

Jul 16th, 2020 49m 36s

Der Podcast, in welchem Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360.ch, das Gespräch mit inspirierenden und bemerkenswerten Personen sucht und Themen rund um die Gestaltung von erfolgreichen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter sowie über Ser

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