ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:УУважаемые Слушатели Pod.fm! Наш подкаст покидает данную платформу, поэтому прошу Вас воспользоваться следующими способами:- Слушать подкаст на сайте ссылка- Слушать подкаст на нашем сайте: ссылкаСпасибо за понимание!До

Клиентский Сервис в ресторанном бизнесе (70)

Mar 12th, 2016 1h 13m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Искренне поздравляем с юбилейным 70-ым выпусков подкаста "Сервисный Путь"!Поднятые темы:- Представления гостя - Михаил Костин, ресторанный критик, основатель проекта ссылка- Круглый стол:Текущий у

Ассоциация КЛИК (69)

Feb 7th, 2016 2h 14m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Вашему вниманию предлагается очередной выпуск подкаста "Сервисный Путь":- Приветствие пользователей- Представление гостей: Елена Наумчик - сооснователь ассоциации, руководитель консалтингового агент

Клиентский Сервис в Управляющих Компаниях (68)

Feb 7th, 2016 1h 37m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Вашему вниманию предлагается очередной выпуск подкаста:- Приветствие пользователей- Представление гостьи: Маринина Анастасия, руководитель проекта Investfunds- Круглый стол: Что такое ПИФы и управл

Связь Клиентского Сервиса и креативной идеи/инновационной бизнес-модели

Jan 17th, 2016 1h 34m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Представляем первый выпуск подкаста "Сервисный Путь".В рамках выпуска:- Приветствие гостя: Полина Приходько, основатель группы компаний RUSOTELS.- Круглый стол: в чем состоит взаимосвязь Клиентског

Мотивация и подбор персонала. (очередной выпуск цикла подкастов об индустрии туризма и гостеприимства) (64)

Dec 30th, 2015 1h 12m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Вашему вниманию предлагается последний выпуск в этом году!Поднятые темы:- Приветствие гостя - Татьяна Виноградова, директор учебного центра EDURUSOTELS- Круглый стол: имеются ли возрастные ограниче

Клиентский сервис в тренинговых компаниях. (в гостях — компания "Искусство Тренинга") (63)

Dec 20th, 2015 1h 38m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска:- Представление гостя: Ирина Телегина, исполнительный директор компании "Искусство Тренинга" (http://podfm.ru/goto/f57e6f1 бизнес-тренер, сертифицированный терапевт в области психодр

Клиентский сервис в тренинговых компаниях. (в гостях — компания "Искусство Тренинга") (63)

Dec 20th, 2015 1h 38m

Проблемы высшего и дополнительного образования в сфере туризма и гостеприимства (62)

Dec 14th, 2015 1h 36m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели.Представляем Вам второй выпуск цикла подкастов!Ластовыря Дмитрий: приношу извинения за качество звука - исправлюсь, но: отметим отличное качество звука Татьяны Виноградовой!В рамках выпуска:- Пр

Первый выпуск цикла подкастов об индустрии гостеприимства и туризма (61)

Oct 28th, 2015 1h 10m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Искренне приношу извинения за такую огромную задержку с новыми выпусками: на данный момент прикладываю все усилия к тому, чтобы выйти на стабильность.Итак, в рамках подкаста Вы узнаете:- Сервисные

Возможности бесплатного образования (соло) (57)

Apr 26th, 2015 34m 46s

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Заранее приношу извинения за возможные проблемы с громкостью, так как использовалась иная программа записи.Так как записывался самостоятельно, выпуск получился немного сумбурным, также приношу извине

Николай Бутяев, генеральный директор ИД "КукБукс" (56)

Apr 10th, 2015 1h 29m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Вашему вниманию предлагается выпуск, записанный с гостем: Николай Александрович Бутяев, генеральный директор Издательского Дома "КуксБукс", ссылка: ссылкаБыли подняты следующие темы:- Круглый стол:

Сервисные зарисовки из Америки (55)

Mar 25th, 2015 1h 1m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Поздравляем с мини-юбилеем! В рамках выпуска поднимаются следующие темы:- Сервисные зарисовки от ведущих- Круглый стол: Насколько правильно учится у других стран Клиентскому сервису?- Сервисные за

Сервисные особенности гостей/партнеров из Китая (54)

Feb 25th, 2015 1h 25m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска разбираются следующие темы:- Представление гостя: Ксения Нестеренко.- Круглый стол: откуда руководители могут получить информацию об особенностях иностранных гостей?- Основная тема

Центр Поддержки Клиентов. (53)

Feb 25th, 2015 45m 21s

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска поднимаются следующие темы:- Сервисные зарисовки от ведущих- Круглый стол: насколько необходима унификация работы с Клиентом?- Основная тема выпуска:Что такое Центр Поддержки Клие

Сервисный сотрудник без опыта работы. (52)

Feb 25th, 2015 1h 2m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска разбираются следующие темы:- Сервисные зарисовки от ведущих.- Круглый стол: правда ли, что новый сотрудник может выгореть в первый месяц?- Основная тема выпуска:Что необходимо на

Аудитор. (внутренний и внешний) (51)

Feb 4th, 2015 1h 12m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Вот мы и вернулись к Вам!В рамках выпуска подняты следующие темы:- Сервисные зарисовки от ведущих- Круглый стол: кому должен подчиняться аудитор?- Основная тема выпуска::Отличительные особенности

Юбилейный и Новогодний выпуск! (50)

Dec 30th, 2014 1h 45m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Искренне спешим поздравить Вас сразу с двумя классными событиями:- Юбилейный 50-тый выпуск подкаста- Новый год!В рамках выпуска Вас ждут как классические рубрики, так и множество сюрпризов!Желаем

Связь эксплуатации и сервиса. (49)

Dec 12th, 2014 1h 32m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках данного выпуска были подняты следующие темы:- Слова благодарности в адрес создателей и команды подкаст-терминала RPOD- Представление гостя: Екатерина Компанеец, RUSOTELS-Круглый стол: наск

Клиентский Сервис в рамках интернет-магазина . (часть 2) (48)

Dec 5th, 2014 46m 18s

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках второй части были подняты следующие темы:- Сервисные зарисовки: доставка DHL + работа аптеки, ближе к концу подкаста - сервисная зарисовка от хорошо знакомого Вам Сбербанка в Ясенево- Основ

Клиентский сервис в рамках интернет-магазина (часть 1) (48)

Dec 5th, 2014 1h 24m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!Подкаст вышел из отпуска и спешит порадовать новыми выпусками.В рамках первой части 48-го выпуска были подняты следующие темы:- Сервисные зарисовки: большое количество познавательных историй от веду

VIP-обслуживание в гостиницах. (47)

Oct 1st, 2014 1h 35m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска ведущий Дмитрий Ластовыря и гость Полина Приходько обсуждали следующие темы:- Круглый стол: а что именно такое VIP-обслуживание?- Основная тема выпуска:Что такое VIP-обслуживание с

Откровенность и честность. (46)

Oct 1st, 2014 1h 9m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска были подняты следующие темы:- Сервисные зарисовки- Круглый стол: как можно подстраховаться от ситуации, когда новый сотрудник начнет откровенничать ради успеха?- Основная тема выпу

Сотрудники, которые редко пересекаются с Клиентом. (45)

Sep 15th, 2014 1h 30m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска были подняты следующие темы:- Сервисные зарисовки- Круглый стол: каким образом пояснить персоналу, который не пересекается с клиентом, что при любом раскладе требуется соблюдать кли

Обсуждение профессий. (44)

Sep 11th, 2014 1h 20m

Доброго времени суток, Уважаемые Слушатели!В рамках выпуска были подняты следующие темы:- Поздравление Сергея Мамченко с приобретением потрясающей и полезной книги!- Сервисные зарисовки от ведущих- Круглый стол: к чему приводит раздувание